Sparrks

Head of Customer Success (f/m/d)

Berlin / Remote / Vollzeit
Mitarbeiterentwicklung durch Business Coaching

Beschreibung

Agiler Unternehmergeist zieht Dich an und Du suchst nach einem schnell wachsenden Startup, bei dem Du Dich mit Engagement und Deinen herausragenden sozialen Kompetenzen und kommunikativen Fähigkeiten einbringen und am Unternehmenserfolg beteiligt sein kannst?

Zur Verstärkung unseres Leadership-Teams suchen wir einen erfahrenen Head of Customer Success (m/f/d), der unsere deutschsprachigen Kunden dabei unterstützt, den größten Mehrwert für ihre Mitarbeitenden aus unserem Business-Coaching zu erzielen. Dabei wirst Du direkt mit den beiden Gründern, Ex-Bain Manager und Unicorn Founder, sowie einem engagierten Team zusammenarbeiten. Eine steile Lernkurve, spannende Aufgaben, viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum sowie Spaß und wertvolle Kontakte sind garantiert!

Sparrks ist für Chancengleichheit, deshalb freuen wir uns über Deine Bewerbung, unabhängig Deines ethnischen Hintergrundes, Geschlechts oder Deiner sexuellen Orientierung.

Aufgaben

  • Du bist die primäre Kontaktperson für unsere Geschäftspartner und Endnutzer unserer Coachings
  • Du bist zuständig für einen ganzheitlichen Support in der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Programme
  • In regelmäßigen Gesprächen analysierst Du den Erfolg unserer Kunden und leitest gemeinsam mit unserem Vertrieb weitere Sales- und Marketingaktivitäten ein
  • Du bringst neue Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte mit ein und wächst gemeinsam mit dem Unternehmen in einem spannenden und attraktiven Markt

Qualifikationen

„Harte Kriterien”

  • Du verfügst über mind. 5 Jahr Berufserfahrung im Customer Success
  • HR-Themen, insbesondere Personalentwicklungsthemen, sind Dir nicht fremd
  • Du hast ein gutes Gefühl für unser Produkt und die Kompetenz, dieses mit den Bedürfnissen unserer Zielkunden zusammenzubringen
  • Du bist ein Organisationstalent, das viele Bälle gleichzeitig in der Luft halten kann
  • Überzeugende Präsentationen zählen zu Deinen Kernkompetenzen
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und hast sehr gute Englischkenntnisse

„Weiche Kriterien”

  • Du brennst für unsere Mission, unsere Kunden und unser Produkt
  • Du hast ein echtes Händchen für Beziehungsaufbau, und das in kurzer Zeit
  • Deine positive Ausstrahlung und Kontaktfreude zeigen sich in der Kommunikation auf allen Hierarchieebenen
  • Dich zeichnet ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen aus

Benefits

  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Erfolgsbeteiligung durch Mitarbeiterbeteiligungspool (ESOP)
  • Eine steile Lernkurve, viel Verantwortung und aktive Mitgestaltung eines Unternehmens
  • Ein dynamisches Team mit tollen Kolleginnen und Kollegen
  • Offices im Herzen Berlins mit Dachterrasse
  • Dein persönliches 1:1 Coaching durch einen unserer Top Executive Coaches
  • Alle klassischen “Startup-perks” wie frisches Obst, Getränke, guten Kaffee und eine große, sonnige Terrasse für die Pause oder zwischendurch

Du suchst eine Führungsposition im Customer Success Bereich mit umfassender Verantwortung, spannenden Aufgaben, der Sicherheit, Dein Unternehmen maßgeblich bewegen zu können und dabei am Erfolg beteiligt zu werden? Dann bist Du bei uns richtig – Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bewerbung