Willst du Teil eines schnell wachsenden HR-Startups sein, das auf Erfolge baut und dir die Möglichkeit bietet, deine herausragenden sozialen Kompetenzen und kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben?
Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen proaktiven und enthusiastischen Customer Success Manager (m/w/d), der unsere deutschsprachigen Kunden dabei unterstützt, den größtmöglichen Mehrwert aus unserem Business-Coaching-Angebot für ihre Mitarbeiter zu erzielen. Dabei wirst du direkt mit den beiden Gründern, ehemaligen Bain-Managern und Unicorn-Foundern, sowie einem engagierten Team zusammenarbeiten.
Sparrks bietet effektive Personalentwicklung durch digitale 1:1-Coachings mit Top-Executive-Coaches und erzielt messbare und nachhaltige Ergebnisse. Unser Unternehmen wurde Anfang 2021 gegründet und zählt DAX-Unternehmen, große Mittelständler, Top-Beratungen und führende Scale-Ups zu seinen Kunden. Weitere Informationen über Sparrks findest du here.
Deine Aufgaben
Von Anfang an wirst du viel Verantwortung und eigene Arbeitsbereiche übernehmen, direkt in Zusammenarbeit mit den Gründern. Deine Aufgaben werden unter anderem folgende sein:
- Du bist Hauptansprechpartner für unsere Geschäftspartner, meistens Leiter von Personal- oder Learning & Development-Abteilungen, sowie für Endnutzer unserer Coachings
- Du bist zuständig für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Coaching-Programme
- Du bereitest regelmäßige Kundentermine vor (Datenanalyse, Erstellung von Präsentationen usw.), führst sie durch und sicherst die Zufriedenheit unserer Geschäftspartner
- Du führst strategische und operative Salesaktivitäten bei unseren bestehenden Kunden durch und entwickelst sie weiter zu ihrem vollen Potential
- Du bringst neue Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte ein und wächst gemeinsam mit dem Unternehmen in einem spannenden und attraktiven Markt
Qualifications
Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich zielgerichtet und mit viel Begeisterungsfähigkeit und eigenen Ideen von Tag 1 proaktiv einbringt.
- Du hast ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, Psychologie, Kommunikation oder einer vergleichbaren Richtung abgeschlossen
- Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung in den Bereichen Recruiting, Service, Community Management, Partnermanagement, Account Management oder im Kundenkontakt gesammelt
- Du bist ein sehr offener Mensch mit einem positiven, erfrischenden und beziehungsorientierten Kommunikationsstil, der mit ihrer/ seiner Persönlichkeit überzeugt
- Du bist geschickt im Aufbau und in der Pflege von Beziehungen und weißt, wie man auch mal schwierige Gespräche mit Klarheit und Wertschätzung führt
- Du verstehst den Wert von Daten als Grundlage für wirkungsvolle Geschäftsentscheidungen
- Du bist gut organisiert und fühlst dich wohl dabei, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten
- You are a native German speaker and have very good English skills
- Du begeisterst dich für das Thema Coaching und Startups
- Bonus: Du hast selbst eine Coaching Ausbildung
Benefits
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- A steep learning curve, a lot of responsibility and active involvement in shaping a company
- Ein dynamisches Team mit großartigen Kollegen
- Ein Büro im Herzen von Berlin.
- Persönliches 1:1-Coaching durch unsere Top-Executive-Coaches.
- Alle klassischen „Startup-Perks“ wie frisches Obst, Getränke und guter Kaffee.
Noch ein paar Worte zum Schluss
Suchst du eine Position im Customer Success Management, die dir umfassende Verantwortung, spannende Aufgaben und die Möglichkeit bietet, maßgeblich am Erfolg des Unternehmens mitzuwirken? Dann bist du bei uns genau richtig – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Sparrks legen wir Wert auf Chancengleichheit und freuen uns daher über deine Bewerbung, unabhängig von deinem ethnischen Hintergrund, Geschlecht oder deiner sexuellen Orientierung.
