People at the centre
Der menschliche Coach bleibt der Kern der Sparrks Coaching-Journey. KI übernimmt nicht die Rolle des Coaches, sondern arbeitet ihm zu.
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AI in coachingCoaching wirkt durch Beziehung. KI hat keine.
Deshalb coacht bei Sparrks immer ein Mensch. Die KI arbeitet ihm zu.
Wir setzen KI dort ein, wo sie den Coaching-Prozess spürbar verbessert oder beschleunigt. Was die KI vorschlägt, prüft der Coach, bevor es beim Coachee ankommt. Und KI kommt nur zum Einsatz, wenn Arbeitgeber und Coachee zugestimmt haben.
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Human Oversight
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Hosting in the EU
Our stance
Der Mensch bleibt im Zentrum.
AI supports, it does not replace. No more, no less.
Der menschliche Coach bleibt immer im Zentrum der Sparrks Coaching-Journey. KI kommt dort hinzu, wo sie den Prozess spürbar verbessert oder beschleunigt, und bleibt dort außen vor, wo es um Beziehung, Urteilsvermögen und Verbindlichkeit geht.
Bewusst kein KI-Coach. Drei Leitprinzipien bestimmen, wie KI im Sparrks Coaching eingesetzt wird.
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Coach im Gespräch, Hochformat 4:5
KI dort, wo sie Qualität und Effizienz erhöht
Integration nur an Stellen, an denen KI den Coaching-Prozess spürbar verbessert oder beschleunigt. Ohne die Beziehung zu verwässern und ohne zum Zeitfresser zu werden.
Human Oversight
Die KI wird immer durch den menschlichen Coach gesteuert. Qualität und Verantwortung bleiben beim Menschen.
What we deliberately do not do
Kein KI-Coach und kein Ersatz des menschlichen Coaches.
Keine KI-Reflexionsfrage, die ohne Coach-Review beim Coachee ankommt.
Keine KI-Verarbeitung persönlicher Notizen von Coach oder Coachee.
In practice
What we do with AI
Reflexionsfragen: Die KI schlägt vor, der Coach entscheidet.
Vor jeder Session bekommen Coachees Reflexionsfragen. Die KI schlägt sie auf Basis des Coaching-Anliegens vor. Der Coach prüft jede Frage, behält die passenden, schärft sie oder setzt eigene Schwerpunkte, bevor die Fragen an den Coachee gehen.
Human Oversight
So prüft der Coach die KI‑Vorschläge
Bei jeder Session, vor jeder Frage an den Coachee.
-
KI schlägt Fragen vor
auf Basis des Coaching-Anliegens
-
Coach prüft und bearbeitet
behält, schärft, streicht oder ergänzt
-
Coachee erhält die Fragen
erst nach dem Coach-Review
Beispiel
Eine Teamleiterin möchte lernen, Verantwortung abzugeben
Sie steht vor ihrer ersten Session. So verändern sich die Reflexionsfragen durch das Coach-Review.
Vorschlag der KI
Breite in Sekunden
Die Vorschläge greifen das Anliegen umfassend auf: eine klare Zielfrage, konkrete Fragen zu Aufgaben, zu den Stärken des Teams und zu Qualitätsstandards, dazu eine Frage nach den Erwartungen an das Coaching. So hat der Coach in Sekunden einen durchdachten Ausgangspunkt.
„Woran würdest Du erkennen, dass Delegation im Team gut funktioniert?“
Nach dem Coach-Review
Timing und Tiefe
Zielfrage und Erwartungsfrage bleiben. Die lösungsorientierten Fragen hebt sich der Coach für spätere Sessions auf. Vor dem ersten Termin setzt er bei der Führungskraft selbst an: bei konkreten Alltagssituationen, bei dem, was sie bisher vom Loslassen abhält, und bei ihrem Startpunkt auf einer Skala von 0 bis 10.
„Woran würdest Du in drei Monaten erkennen, dass Delegation in Deinem Team gut funktioniert?“
Die KI liefert die Breite, der Coach das Timing und die persönliche Tiefe.
Klare Regel: KI nur mit doppelter Zustimmung
- 1
Der Arbeitgeber gibt KI ausdrücklich frei.
- 2
Der Coachee stimmt zu. Die Zustimmung ist im Profil jederzeit änderbar.
Fehlt eine der beiden Zustimmungen, läuft das Coaching vollständig ohne KI.
Data protection and security
How we safeguard it
Drei Kernpunkte, deckungsgleich mit Einwilligungen, TOMs und dem Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten.
Nur ausgewählte Inhalte
Die KI verarbeitet nur ausgewählte dokumentierte Inhalte: Anliegen, frühere Antworten und Action Items. Der EU-Auftragsverarbeiter nutzt die Daten weder für Training noch dauerhaft und gibt sie nicht an Dritte weiter.
Data centres within the EU
Sparrks speichert Anwendung und Coaching-Daten ausschließlich in einem Rechenzentrum innerhalb der EU. Für E-Mail-Versand und KI nutzt Sparrks EU-Auftragsverarbeiter mit jeweils eigenem Auftragsverarbeitungsvertrag.
Sessions are not recorded
1:1 Coaching-Sessions werden nicht aufgezeichnet. Notizen bleiben beim Coach und werden nach Abschluss des Coachings gelöscht.
Einwilligung und Sicherheitsstandards
Optional AI functions
Sparrks aktiviert KI nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Arbeitgebers. Nach dem Login stimmt jeder Coachee zusätzlich dem Annex der Einwilligung zu und kann dies jederzeit im Profil ändern. Ohne Zustimmung findet keine KI-Verarbeitung statt.
Technically and organisationally secured
TLS- und HTTPS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung, verschlüsselte Speicherung in der Cloud, 2-Faktor-Authentifizierung, strenge rollenbasierte Zugriffskonzepte und ein sauberes Löschkonzept.
Unsere Perspektive
What AI coaching alone cannot deliver
KI-Coaching ohne menschlichen Coach kann Risiken für den Coachee und die Organisation bergen. Vier Muster zeigen, wo die Grenzen liegen.
Characteristic of AI coaching
Mögliche Auswirkung
KI-Coaching kann empathisch wirken, ohne die menschliche Komplexität tatsächlich zu erfassen.
Vereinfachte Empfehlungen in komplexen Führungssituationen, fachlich plausibel, aber sozial nicht tragfähig.
KI-Coaching basiert auf der geteilten Darstellung der Realität und verfügt über keine unabhängige, externe Perspektive.
Bestehende Narrative werden verstärkt statt kritisch hinterfragt, blinde Flecken bleiben unerkannt.
AI coaching prioritises rational thinking by focusing on logic, analysis, frameworks and models.
Emotionale Intelligenz und Selbstreflexion werden nur begrenzt entwickelt, Verhaltensmuster bleiben unverändert.
AI coaching can remind people of their goals, but it does not create genuine interpersonal commitment.
Geringere Umsetzung bei schwierigen Veränderungen, Vermeidung unbequemer Schritte, langsamere Entwicklung.
KI kann Ziele in Erinnerung rufen. Verbindlichkeit entsteht zwischen Menschen.
Fähigkeiten
KI-Coaching und menschliches Coaching
Unterschiedliche Fähigkeiten, unterschiedliche Stärken.
Stärken der KI
- Kontinuierliche Verfügbarkeit und sofortige Reaktionsfähigkeit
- Access to broad knowledge, models and structured frameworks
- Recognising patterns, inconsistencies and cognitive biases
- Rapid exploration of options and alternative perspectives
- Emotionally neutral and unbiased interaction
Stärken des menschlichen Coaches
- Building trust and a psychologically safe relationship
- Wahrnehmen von Nuancen: Tonfall, Körpersprache, Energie und Stille
- Anwendung von Intuition, Erfahrung und situativem Urteilsvermögen
- Creating commitment and sustainable implementation
- Inspiring ambition, courage and profound transformation
Es ist möglich, die Risiken von KI zu minimieren und gleichzeitig ihre Stärken gezielt zu nutzen.
FAQ
Häufige Fragen aus HR und L&D
Ersetzt KI bei Sparrks den Coach?
Nein. Bei Sparrks coacht immer ein Mensch. KI übernimmt nicht die Rolle des Coaches, sondern arbeitet ihm zu. Einen KI-Coach oder KI-only-Coaching bietet Sparrks bewusst nicht an.
Wer kontrolliert, was die KI vorschlägt?
Der Coach. Jede von der KI vorgeschlagene Reflexionsfrage prüft er, bevor sie beim Coachee ankommt. Er behält passende Fragen, schärft sie, streicht sie oder ergänzt eigene. Die KI wird immer durch den menschlichen Coach gesteuert.
Können wir als Unternehmen auf KI verzichten?
Ja. KI kommt nur zum Einsatz, wenn der Arbeitgeber sie ausdrücklich freigibt und der Coachee zustimmt. Fehlt eine der beiden Zustimmungen, läuft das Coaching vollständig ohne KI. Der Coachee kann seine Zustimmung im Profil jederzeit ändern.
Was passiert mit den Coaching-Daten?
Die KI verarbeitet nur ausgewählte dokumentierte Inhalte: Anliegen, frühere Antworten und Action Items. Persönliche Notizen von Coach und Coachee bleiben ausgeschlossen. Der Auftragsverarbeiter nutzt die Daten weder für Training noch dauerhaft und gibt sie nicht an Dritte weiter. Anwendung und Coaching-Daten speichert Sparrks ausschließlich in einem Rechenzentrum innerhalb der EU.
Coacht Sparrks Führungskräfte auch zur KI-Transformation?
Ja, als eigenes Angebot: Coaching für Führungskräfte, die ihre Teams durch die KI-Transformation führen. Mehr dazu unter Führungskräfte-Coaching für die KI-Transformation.
Our stance
Warum wir KI im Coaching einsetzen
People remain at the centre. AI supports, it does not replace. No more, no less.
Der menschliche Coach bleibt immer im Zentrum der Sparrks Coaching-Journey. KI kommt dort hinzu, wo sie den Prozess spürbar verbessert oder beschleunigt, und bleibt dort außen vor, wo es um Beziehung, Urteilsvermögen und Verbindlichkeit geht.
Daraus ergeben sich drei Leitprinzipien für den Einsatz von KI im Sparrks Coaching.
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Coach in conversation, portrait 4:5
People at the centre
The human coach remains the core of the Sparrks coaching journey. AI does not take on the role of the coach, it supports them.
AI where it increases quality and efficiency
Integrated only where AI noticeably improves or speeds up the coaching process, without diluting the relationship.
Human Oversight
For reflection questions and key takeaways, a coach always reviews and edits them before the coachee sees them. Quality and responsibility stay with people.
Capabilities
KI-Coaching und menschliches Coaching
Different capabilities, different strengths.
Strengths of AI
- Continuous availability and immediate responsiveness
- Access to broad knowledge, models and structured frameworks
- Recognising patterns, inconsistencies and cognitive biases
- Rapid exploration of options and alternative perspectives
- Emotionally neutral and unbiased interaction
Strengths of the human coach
- Building trust and a psychologically safe relationship
- Perceiving nuance: tone of voice, body language, energy and silence
- Applying intuition, experience and situational judgement
- Creating commitment and sustainable implementation
- Inspiring ambition, courage and profound transformation
Use cases
Typical use cases
Where AI can provide meaningful support and where a human coach is needed.
Human coaching
Coach only- Navigating complex conflicts and organisational dynamics
- Dealing with fear, resistance and difficult decisions
- Working on blind spots and performance-limiting leadership patterns
- Strengthening self-reflection
- Clarifying values, understanding of leadership and the meaning of success
- Supporting shifts in identity, such as a new role or a crisis
AI and human coaching
AI supports, the coach leads- Clarifying goals, sharpening priorities and comparing decision options
- Sparring on counterarguments, role plays and scenario simulations
- Preparing for difficult conversations, meetings and negotiations
- Translating insights into concrete next steps and tasks
Risks
What AI coaching alone cannot deliver
KI-Coaching ohne menschlichen Coach kann Risiken für den Coachee und die Organisation bergen. Vier Muster zeigen, wo die Grenzen liegen.
Characteristic of AI coaching
Possible impact
AI coaching can appear empathetic without truly grasping human complexity.
Simplified recommendations in complex leadership situations, technically plausible but socially unworkable.
AI coaching relies on the reality as it is described to it and has no independent, external perspective.
Existing narratives are reinforced rather than critically questioned, blind spots remain undetected.
AI coaching prioritises rational thinking by focusing on logic, analysis, frameworks and models.
Emotional intelligence and self-reflection develop only to a limited extent, behavioural patterns remain unchanged.
AI coaching can remind people of their goals, but it does not create genuine interpersonal commitment.
Weaker follow-through on difficult changes, avoidance of uncomfortable steps, slower development.
KI kann Ziele in Erinnerung rufen. Verbindlichkeit entsteht zwischen Menschen.
In practice
Wofür Sparrks KI im Coaching nutzt
Vier klar umrissene Funktionen. Nur dort, wo Arbeitgeber und Coachee es wünschen.
1
Before booking
Defining the coaching topic
Before booking, the coachee specifies their coaching topic in a dialogue with an AI assistant.
Direct AI interaction, no coach review
2
Between sessions
Reflection questions for the practice phase
AI generates suggested reflection questions from the documented coaching content.
Coach reviews and edits before the coachee receives them
3
At the end
Key takeaways at the end of the process
AI drafts the comprehensive key takeaways and the coaching documentation at the end of the coaching process.
Coach reviews and edits before the coachee receives them
4
After coaching
Follow-up and transfer prompts
Occasional prompts support long-term transfer into everyday work, for up to six months after the last session.
Direct AI interaction, no coach review
Human Oversight
So prüft der Coach die KI‑Vorschläge
Gilt für Reflexionsfragen und Key Takeaways.
-
KI erstellt einen Vorschlag
auf Basis der dokumentierten Coaching-Inhalte
-
Coach prüft und bearbeitet
Qualität und Verantwortung bleiben beim Menschen
-
Coachee erhält das Ergebnis
erst nachdem der Coach es geprüft hat
Active only when two conditions are met
- 1
The employer explicitly enables the AI functions.
- 2
The coachee agrees to the consent annex. Consent can be changed in their profile at any time.
Fehlt eine der beiden Zustimmungen, läuft das Coaching unverändert ohne KI-Verarbeitung.
What we deliberately do not do
No AI-only coaching and no replacement of the coach.
No AI output for reflection questions or key takeaways without coach review.
No AI processing of personal notes by coach or coachee.
Data protection and security
How we safeguard it
Fünf Punkte, deckungsgleich mit Einwilligungen, TOMs und dem Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten.
Optional AI functions
Sparrks only activates AI functions with the explicit consent of the employer. After logging in, each coachee also agrees to the consent annex and can change this in their profile at any time. Without consent, no AI processing takes place.
EU data processor
The AI only processes selected documented content: the coaching topic, previous answers and action items. Personal notes by coach and coachee remain excluded. The processor does not use the data for training, does not store it permanently and does not share it with third parties.
Data centres within the EU
Sparrks stores the application and coaching data exclusively in a data centre within the EU. For email delivery and AI, Sparrks uses EU-based processors, each with its own data processing agreement.
Vertraulichkeit und Sicherheitsstandards
Sessions are not recorded
1:1 coaching sessions are not recorded. Notes stay with the coach and are deleted once the coaching has ended.
Technically and organisationally secured
TLS and HTTPS encryption for data transfer, encrypted cloud storage, two-factor authentication, strict role-based access concepts and a clean deletion concept.
FAQ
Häufige Fragen zu KI im Coaching
Ersetzt KI bei Sparrks den Coach?
Nein. Der menschliche Coach bleibt der Kern der Sparrks Coaching-Journey. KI übernimmt nicht die Rolle des Coaches, sondern arbeitet ihm zu. Ein KI-only-Coaching bietet Sparrks nicht an.
Wofür setzt Sparrks KI im Coaching ein?
Für vier klar umrissene Funktionen: Anliegen formulieren vor der Buchung, Reflexionsfragen für die Praxisphase zwischen den Sessions, Key Takeaways zum Prozessende und Transfer-Impulse bis zu sechs Monate nach der letzten Session.
Prüft ein Coach die Ergebnisse der KI?
Bei Reflexionsfragen und Key Takeaways immer: Der Coach prüft und bearbeitet die Vorschläge, bevor der Coachee sie erhält. Beim Formulieren des Anliegens vor der Buchung und bei den Transfer-Impulsen nach dem Coaching interagiert der Coachee direkt mit der KI.
Wann sind die KI-Funktionen aktiv?
Nur wenn zwei Bedingungen erfüllt sind: Der Arbeitgeber schaltet die KI-Funktionen ausdrücklich frei, und der Coachee stimmt dem Annex der Einwilligung zu. Fehlt eine der beiden Zustimmungen, läuft das Coaching unverändert ohne KI-Verarbeitung. Die Zustimmung ist im Profil jederzeit änderbar.
Was passiert mit den Coaching-Daten?
Die KI verarbeitet nur ausgewählte dokumentierte Inhalte: Anliegen, frühere Antworten und Action Items. Persönliche Notizen von Coach und Coachee bleiben ausgeschlossen. Der Auftragsverarbeiter nutzt die Daten weder für Training noch dauerhaft und gibt sie nicht an Dritte weiter. Anwendung und Coaching-Daten speichert Sparrks ausschließlich in einem Rechenzentrum innerhalb der EU.
Vision
Our vision for Sparrks coaching
People at the centre. Supported by AI.
Before coaching
3 bis 6 Monate Coaching-Journey
6 month follow-up
Goal clarification and preparation
1.Session
2.Session
3.Session
4.Session
5.Session
Coaching sessions with the human coach
Implementation support
- Structuring thoughts before the start
- Activating, individual preparation
- Preparation of coach and coachee
Individually tailored micro-tasks and nudges between coaching sessions
- Regular, short check-ins
- Support in critical moments
- Ensuring sustainable implementation
AI
Coach
Coachee
Image placeholder
Widescreen 21:9, coaching situation or platform view
Next step
AI in coaching, with clear rules
In einer Demo zeigen wir Ihnen in der Sparrks Coaching-Plattform, wie der Coach die Vorschläge der KI prüft und wie Sie KI für Ihr Unternehmen freischalten oder bewusst deaktiviert lassen.
- Human OversightDer Coach prüft jede KI-Reflexionsfrage, bevor der Coachee sie sieht.
- Only with consentArbeitgeber gibt frei, Coachee stimmt zu. Sonst läuft das Coaching vollständig ohne KI.
- Hosting in the EUApplication and coaching data are stored in a data centre within the EU.